Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die von Alexander Krämer, Schornsteinfegermeister und Gebäudeenergieberater (HWK), gegenüber privaten und gewerblichen Kunden erbracht werden.

2. Vertragsschluss
a) Schornsteinfegertätigkeiten
Ein Vertrag kommt zustande durch:
mündliche Vereinbarung (auch vor Ort mit einem Mitarbeiter),
telefonische Absprache,
E-Mail-Korrespondenz oder
schriftliche Bestätigung.
Auch Terminabsprachen, die durch Mitarbeiter von Alexander Krämer direkt beim Kunden vor Ort getroffen werden, gelten als verbindliche Auftragserteilung.
b) Energieberatungen
Ein Vertrag über Energieberatungsleistungen kommt ausschließlich in schriftlicher Form (per E-Mail oder in Papierform) zustande. Ausgenommen ist das Erstgespräch: Dieses kann – wie bei den Schornsteinfegertätigkeiten – auch mündlich, telefonisch oder vor Ort vereinbart werden. Weitere Leistungen erfolgen jedoch nur nach schriftlicher Bestätigung.

3. Leistungsumfang
Der jeweilige Leistungsumfang ergibt sich aus der individuell vereinbarten Dienstleistung. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Zustimmung von Alexander Krämer.

4. Termine
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Sollte ein Kunde einen Termin nicht einhalten können, ist eine Absage spätestens 24 Stunden vor dem Termin erforderlich. Erfolgt keine fristgerechte Absage, kann ein pauschaler Ausfallaufwand geltend gemacht werden.

5. Vergütung
Es gelten die jeweils individuell vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Abrechnung erfolgt nach Leistungserbringung, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

6. Haftung
Alexander Krämer haftet im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Für einfache Fahrlässigkeit haftet er nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

7. Datenschutz
Personenbezogene Daten des Kunden werden ausschließlich zur Abwicklung des Auftrags und gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.

8. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Auftragnehmers.

9. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen davon unberührt.